标签打印机检测不到色带该怎么办?

2020-07-02 09:56:59 蓝色八爪鱼 209

  一直以来都有客户打电话过来咨询一个问题,就是他们用的爱墨标签打印机,在我们家采购的色带有时候就会出现检测不到色带的问题,影响到客户的打印进程。这时候客户就会觉得是色带问题,要进行退换货。

标签打印机检测不到色带该怎么办?

  最后了解到一般出现这种问题的客户都是使用的爱墨D68和P1000家用收纳标签机。出现这个问题的主要原因是,爱墨公司于2014年做了一次大改革,所有色带和机器都大改革了一次,为了防止别人伪造爱墨色带,所以在色带芯片做了上升级。那么,色带芯片升级了,自然就出现了老机器检测不到芯片的问题。首先使用用户可以把机器的机身编码发给我们,再给到爱墨公司去查,用户的那台机器是否是主板要进行升级。一般来说都是机器的系统问题导致的,只要用户把主板升级之后都不会出现这类的问题了。


  所以,说当以后有用户再遇到打印机检测不到色带问题时,首先,告诉我们使用的是否是爱墨的标签打印机。再看配套APP是否需要进行升级,这个问题自然就迎刃而解了。